To zbiór informacji w formie mieszaniny faktów i odczuć na temat naszego nazwiska/nazwy, przypisanych fizycznie do naszego wyglądu. To też wiedza naszego środowiska o tym, jacy jesteśmy!
Wizerunek biznesowy to nic innego jak to, co myślą o nas np. nasi klienci, konkurencja, partnerzy, kontrahenci, inwestorzy, ludzie z branży i inne środowiska społeczne i polityczne.
Możemy wymieniać wiele nazwisk znanych osób. Wszyscy Ci ludzie zapracowali na swoje nazwisko/nazwę, wykonali pracę, która spowodowała, że ich nazwisko i nazwa firmy stała się rozpoznawalną marką, pozytywnym znakiem firmowym.